Politique de confidentialité

Objet et champ d’application

La présente politique explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez eliorkeri.com, notamment lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande, achetez un produit ou contactez notre service client.

Elle s’applique aux utilisateurs du site en France et tient compte du RGPD ainsi que des règles françaises applicables à la protection des données personnelles. L’information fournie est volontairement concise et accessible, conformément au principe de transparence applicable aux traitements de données.

Responsable du traitement et données collectées

Les traitements de données liés au site sont gérés à partir des coordonnées suivantes :

Eliorkeri
Adresse : 6424 Upper Leaf Ct, Dickinson, TX 77539, United States
E-mail : contact@eliorkeri.com
Téléphone : +1 (832) 561-9451

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, les informations liées à votre compte, vos commandes et vos échanges avec le service client.

Certaines données sont également recueillies automatiquement lors de votre navigation, comme l’adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que certaines données de navigation.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique ou au moment de leur collecte.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, sécuriser la navigation, conserver certaines informations nécessaires à votre parcours d’achat et, lorsque vous l’autorisez, améliorer notre compréhension de l’utilisation du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils entrent dans les exceptions prévues par la réglementation.

Les cookies ou traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont activés qu’après votre choix. Vous devez pouvoir accepter ou refuser ces cookies de manière aussi simple, choisir vos préférences et revenir sur votre décision à tout moment.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités du site qui ne dépendent pas de ces cookies.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités liées au fonctionnement du site et à nos relations avec vous, notamment pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser la préparation et la livraison des produits ;

  • répondre à vos demandes et assurer le service client ;

  • gérer votre compte, lorsque vous en avez un ;

  • assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;

  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience de navigation ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • prévenir les fraudes, abus ou incidents de sécurité.

Toute nouvelle utilisation incompatible avec ces finalités fera l’objet d’une information appropriée et, lorsque la réglementation l’exige, d’une demande de consentement.

Partage des données

Nous pouvons transmettre les données nécessaires aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement du site, le traitement des commandes, la livraison, le service client, la maintenance ou la sécurité.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs prestations et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Certaines données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu’une autorité compétente en fait légalement la demande.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque certaines données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert soit encadré conformément aux exigences applicables du RGPD.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation, au respect de nos obligations légales et à la gestion d’éventuels litiges.

La durée de conservation varie selon la nature des données et la finalité concernée. Lorsque des obligations légales imposent une conservation plus longue, nous conservons les données pendant la période requise.

Les cookies sont conservés pendant une durée qui dépend de leur nature, de leur finalité et de votre choix.

Gestion des cookies et retrait du consentement

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées grâce à l’outil de gestion disponible sur le site.

Vous pouvez également modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment. Le mécanisme permettant de gérer les cookies doit rester facilement accessible pendant votre navigation.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez notamment :

  • demander l’accès à vos données personnelles ;

  • demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;

  • demander leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • demander la limitation de leur traitement ;

  • vous opposer à certains traitements, notamment lorsqu’ils sont fondés sur un intérêt légitime ;

  • demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@eliorkeri.com. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité et protéger vos données.

Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut être fondé sur :

  • l’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;

  • une obligation légale, lorsque la conservation ou la communication des données est imposée par la réglementation ;

  • votre consentement, notamment pour certains cookies ou traitements qui nécessitent votre accord ;

  • notre intérêt légitime, lorsque le traitement est nécessaire à une finalité légitime et ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci doit résulter d’un choix libre, spécifique, éclairé et non ambigu.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, la modification ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Nous réévaluons ces mesures lorsque cela est nécessaire afin de maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés aux données traitées.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous avez une question ou une demande concernant l’utilisation de vos données, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@eliorkeri.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous de préférence par e-mail :

E-mail : contact@eliorkeri.com
Téléphone : +1 (832) 561-9451
Adresse : 6424 Upper Leaf Ct, Dickinson, TX 77539, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.